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Design Centrado no Usuário. Etapas de um projeto de UX. Técnicas de coleta de dados com o usuário. Personas e protopersonas. Definição de solução e técnicas de geração de ideias. Introdução à Arquitetura da Informação. Noções elementares de UI. Noções de acessibilidade. Testes, roteiros e métricas de testes com usuários.
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