Formação ATI Analista de TI

Conteúdo programático

• 1 - SAP Funcional R/3 Foundations - FI, CO, MM, PP, e SD
  Carga Horária: 32 horas

  Curso SAP Funcional Foundations FI PP SD MM CO
  SAP GERAL - Introdução ao Sistema SAP
  Teoria:

  • Conhecer a Empresa SAP
  • Conhecer os Componentes da Solução e produtos SAP
  • Conhecer e Identificar os componentes do ECC - Enterprise Central Componente
  • Conhecer os Conceitos Gerais aplicados ao SAP ECC
  • Conhecer a ferramenta de implementação SAP Soluction Manager

  Prática Transações:

  • Efetuar Logon e logoff no Sistema
  • Acessar uma Transação
  • Conhecer a Tela SAP Easy Access do Sistema
  • Criar Menu Favorito
  • Personalizar a interface do Sistema

  Módulo de MM - Materiais
  O módulo Administração de materiais - MM está totalmente integrado com os outros módulos do Sistema Integrado de Gestão Empresarial. Ele suporta todas as fases de administração de materiais: planejamento e controle de materiais, compras, recebimento de mercadorias, administração de estoque e verificação de faturas.
  Teoria:

  • Entendendo Componente Administração de Materiais
  • Nível Organizacional
  • Dados Mestre (utilizados pelo componente MM)
  • Integração MM com os outros componentes
  • Fases do Ciclo de Suprimento de um serviço ou produto (material)
  • Gerenciamento de Informações (relatórios)

  Prática Transações:

  • Criação de Material (MM01/MM02/MM03)
  • Criação de Fornecedor (XK01 / XK02 / XK03)
  • Requisição de Compra (ME51N/ME52N/ME53N)
  • Ordem de Compra (ME21N/ME22N/ME23N)
  • Recebimento Físico (MIGO)
  • Recebimento Fiscal (MIRO)

  Módulo de PP - Produção
  O módulo PP traz uma extensa solução de operações para automatizar e integrar o desenvolvimento de produtos e manufatura. A solução também traz poderosas ferramentas de análise para uma melhor tomada de decisões.
  Teoria:

  • Descrever o componente de Planejamento e Controle de Produção
  • Classificar os tipos de produção manufaturas
  • Listar as unidades organizacionais que o componente utiliza
  • Descrever as etapas do processo de Planejamento e Controle da Produção
  • Integração com as outras áreas

  Prática Transações:

  • Criação de Materiais (MM01/MM02/MM03)
  • Criação da BOM (CS01 / CS02 / CS03)
  • Criação do Roteiro (CA01/CA02/CA03)
  • Criação de Ordem de Produção (CO01/CO02/CO03)
  • Baixa Material Básico (MB1A ou MIGO (por Ordem de Produção)
  • Apontamento do Produto Acabado (CO15)

  Módulo de SD - Vendas e Distribuição
  O módulo de SD (Sales e distribution, Vendas e distribuição) realiza operações para as áreas, comercial e logística, através destas operações a empresa organiza e gerencia sua estrutura comercial possibilitando gerar pedidos de venda através dos cadastros de cliente, materiais, preços, impostos e demais condições comerciais.
  Teoria:

  • Entendendo Componente Vendas e Distribuição
  • Nível Organizacional (visão Vendas e Distribuição)
  • Dados Mestre (utilizados pelo componente SD)
  • Fases do Processo de Vendas e Distribuição
  • Gerenciamento de Informações (relatórios)

  Prática Transações:

  • Criação de Material (MM01/MM02/MM03)
  • Criação de Cliente (XD01 / XD02 / XD03)
  • Criação de Ordem de Venda (VA01/VA02/VA03)
  • Criação de Fornecimento (VL01N/VL02N/VL03N)
  • Emissão de Nota Fiscal (VF01/VF02/VF03)

  Módulo de FI - Financeiro
  A integração de FI com outros módulos assegura que exista o real reflexo dos movimentos logísticos de mercadorias (como entradas e saídas de mercadorias) e serviços nas atualizações contábeis baseadas em valor. A área funcional FI tem os seguintes componentes:

  • Livro Razão (FI-GL)
  • Contas a Pagar (FI-AP)
  • Contas a Receber (FI-AR)
  • Ativos Fixos (FI-AA)
  • Overview sobre o New-GL

  Teoria:

  • Descrever a Contabilidade Financeira (FI)
  • Sub-Componente da Aplicação
  • Níveis Organizacionais no processo Financeiro
  • Integração da Contabilidade Financeira
  • Papéis definidos para Contabilidade Financeira

  Prática Transações:

  • FS00 - Criar conta no plano de contas
  • FB01 - Criar Partida em conta do razão
  • FBl3n - Visualizar partidas do razão

  Módulo de CO - Contabilidade
  O módulo de CO (Controlling) fornece informações para a administração do processo decisório empresarial, facilitando o acompanhamento e otimização dos processos em uma empresa.
  Além de documentar eventos reais, a principal tarefa deste módulo é o planejamento, possibilitando determinar os desvios, comparando os dados reais com os dados planejados, esses cálculos de desvios permitem controlar os fluxos de negócios.
  Teoria:

  • Descrever a finalidade e a integração Contabilidade de Custos (CO)
  • Diferença entre Contabilidade Financeira (FI) e Contabilidade de Custos(CO)
  • Compreender os componentes da Contabilidade de Custos
  • Conhecer cada uma das unidades organizacionais da Contabilidade de Custos
  • Entender a Área de Contabilidade de Custos

  Prática Transações:

  • Criar Centro de Custo
  • Criar classe de custo primária

  Criar classe de custo secundária

• 2 - PMP - Preparatório para Certificação PMI 6º edição
  Carga Horária: 40 horas

  - Introdução ao gerenciamento de projetos.
  

  - O que é o Pmbok e qual seu propósito.

  - Conceitos sobre projeto e Gerenciamento de Projetos.

  - Programa, Portfólio e Projetos.

  - Papel do Gerente de Projeto.

  - Habilidades -Soft Skills e -Hard Skills na Gestão de Projetos.

  - Estruturas organizacionais e suas influências no ambiente do projeto.

  - Governança de projeto

  - Tipos de ciclo de vida em projetos.

  - Grupos de Processos: Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento/Controle e

  Encerramento.

  - Áreas de Conhecimentos: Integração, Escopo, Cronograma, Custos, Qualidade, Recursos,

  Comunicação, Risco, Aquisição e Partes Interessadas.

  - Principais Ferramentas e Técnicas.

  Módulo de Conceitos gerais em Gerenciamento de projetos

  ·         Apresentar conceitos e definições específicas aplicadas na área de gestão de projetos; Descrever os principais modelos de Organização; Apresentar os tipos de ciclo de vida aplicados em projetos e descrever os grupos de processos preconizados pelo PMBok versão 06.

  Módulo de Gerenciamento de Integração

  ·         Coordenar os vários elementos do projeto; desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto; Coletar os resultados de outros processos do planejamento e colocá-los em um consistente e coerente documento; Executar o Plano de Gerenciamento do Projeto ? realizar o plano pela execução das atividades incluídas; Controlar as Mudanças Globais ? coordenar as mudanças através do projeto inteiro.

  
  

   

  Módulo de Gerenciamento de Escopo

  ·         Incluir todo e tão somente o trabalho necessário para ser concluído com sucesso; iniciar ? submeter a organização para começar a próxima fase do projeto; Planejar o Gerenciamento do Escopo ? desenvolver um documento do escopo como base para as decisões futuras do projeto; Definir o escopo ? subdividir os principais resultados do projeto em componentes menores, mais gerenciáveis; Verificar o escopo ? formalizar a aceitação do escopo do projeto; Controlar as mudanças do escopo ? controlar as mudanças no escopo do projeto.

  Módulo de Gerenciamento do Cronograma

  ·         Concluir o projeto no prazo previsto; definir as atividades ? identificar as atividades específicas, que devem ser executadas para produzir os vários resultados do projeto; Planejar o Gerenciamento do Crongrama; Seqüenciar as atividades ? identificar e documentar dependências interativas; estimar a duração de atividades; Desenvolver o cronograma ? analisar as seqüências das atividades, durações e exigências de recursos, criar o cronograma do projeto; Controlar o cronograma ? controlar as mudanças no cronograma de projeto.

  Módulo de Gerenciamento de Custos

  ·         Concluir dentro do orçamento aprovado; Planejar os recursos ? determinar quais recursos (pessoas, equipamentos, materiais) devem ser utilizados e a quantidade de cada um para executar as atividades do projeto; Planejar o Gerenciamento dos Custos; Estimar custos ? desenvolver uma aproximação dos custos necessários dos recursos para terminar as atividades do projeto; Orçar custos ? alocar a estimativa de custo total aos itens individuais do trabalho; Controlar custos ? controlar as mudanças de orçamento do projeto.

  Módulo de Gerenciamento da Qualidade

  ·         Satisfazer às necessidades para as quais foi empreendido o projeto; Planejar a qualidade ? identificar os padrões de qualidade relevantes ao projeto e determinar como serão satisfeitos; Garantir a qualidade ? avaliando a execução total do projeto em uma base regular para fornecer a confiança de que o projeto será satisfatório aos padrões de qualidade relevantes; Controlar a qualidade ? monitorar os resultados específicos do projeto para determinar se atendem aos padrões, e identificar maneiras para eliminar causas do desempenho insatisfatório.

  Módulo de Gerenciamento dos Recursos

  ·         Utilizar de maneira mais eficaz os recursos envolvidos no projeto; Planejar o modelo organizacional ? identificar, documentar e atribuir as funções no projeto, as responsabilidades, e reportar os relacionamentos; Adquirir recursos necessários e atribuir ao trabalho do projeto; Desenvolver a equipe ? desenvolver as habilidades individuais e do grupo para elevar o desempenho; Responsabilidade profissional e ética em projetos.

  Módulo de Gerenciamento das Comunicações

  ·         Definir que as informações do projeto sejam adequadamente coletadas e disseminadas; Planejar as comunicações ? determinar a informação e as comunicações necessárias para os interessados: quem necessita de qual informação, quando ela é necessária e como lhes será dada; Distribuir as informações ? fazer a informação necessária disponível para os interessados, de maneira oportuna; Relatar o desempenho ? coletar e disseminar a informação do desempenho, status, as medições de progresso e previsões; Encerramento administrativo ? gerar, recolher e disseminar a informação para formalizar a conclusão de fase ou de projeto.

  Módulo de Gerenciamento dos Riscos

  ·         Identificar, analisar e responder aos riscos do projeto; Planejar o Gerenciamento dos Riscos; identificar os riscos ? determinar quais riscos podem afetar o projeto, e documentar as características de cada um; quantificar os riscos ? avaliar os riscos e suas interações para ponderar uma escala de conseqüências possíveis do projeto; desenvolver as respostas aos riscos ? definir etapas de realce para oportunidades, e respostas às ameaças; controlar as respostas aos riscos ? responder às mudanças de risco sobre o curso do projeto.

  Módulo de Gerenciamento das Aquisições

  ·         Gerenciar as aquisições de bens e serviços de terceiros; Planejar aquisições ? determinar o que obter e quando; Planejar o processo de solicitação ? documentar as exigências do produto e identificar fontes potenciais; Processar solicitação ? obter cotações, concorrências, ofertas ou propostas, conforme apropriado; selecionar o fornecedor ? escolher dentre os vendedores potenciais; Administrar o contrato ? controlar o relacionamento com o vendedor; Encerrar o contrato ? concluir e liquidar o contrato, incluir a resolução de itens em aberto.

  Módulo de Gerenciamento das Partes Interessadas

  ·         Identificar e planejar como atender as Partes Interessadas; Planejar o Gerenciamento das Partes Interessadas ? Quem são e como atender suas expectativas; Gerenciar o Engajamento das Partes Interessadas ? Trabalhar com as Partes Interessadas para atender suas necessidades e endereçar questões assim que ocorram; Controlar o Engajamento as Partes Interessadas ? Monitorar o relacionamento com as Partes Interessadas e ajustar estratégias e planos para engajá-los.

  Módulo de Conduta Profissional e Social - Ética

  ·         Apresentar os 04 valores (pilares) que sustentam o código de conduta profissional e Social do PMI (Responsabilidade, Respeito, Justiça e Honestidade), bem como, detalhá-los através dos padrões obrigatórios e os padrões desejáveis que cada valor preconiza).

• 3 - Analista de Negócios de TI com Base no Babok 3.0
  Carga Horária: 16 horas

  • Curso Análise de Negócios de TI
  • Funções Analista de Negócios de TI
  • Formação
  • Habilidades
  • Responsabilidades
  • Fundamentos BABok 3.0 – Business Analysis Body of Knowledge
  • Gestão de Negócios
  • Pressões sobre as organizações, processos, sub-processos, macro-processos e rede de processos
  • Comparação entre estrutura por processos e estrutura organizacional
  • Gestão por processos e papel da informatização
  • Processos x Estratégia.
  • Mapeamento, modelagem, documentação, registro e controle dos processos.
  • Gestão estratégica x Gestão empresarial
  • Ações para controlar os processos
  • Relação entre os processos e as áreas da empresa, ferramentas para análise dos processos do negócio:
  • Fluxogramas funcional e físico, análise de tempos, qualidade, custos e valor agregado, melhoria dos processos.
  • Gerenciamento: monitoramento dos processos, análise do desempenho dos processos usando cartas de controle, envolvimento da pessoas, processo de mudança, desenvolvimento de novos processos.
  • Fundamentos de Engenharia de Requisitos e Análise de Requisitos

• 4 - ITIL V3 Oficial Foundations - Preparatório para Certificação
  Carga Horária: 16 horas

  Introdução / Fundamentos do ITIL V3

  • Introdução ao cenário, desafios da TI, história e evolução da ITIL®, revisão da ITIL V2, nova estrutura da ITIL V3 e comparativo ITIL® V2 x V3.
    Esquema de certificação profissional.

  Gerenciamento de Serviço como uma Prática

  • Conceitos de serviços, gerenciamento de serviço, processos, funções e papéis.

  Ciclo de Vida do Serviço

  • Estrutura, escopo, componentes e interfaces e processos existentes no ciclo de vida do serviço. Papel da Governança de TI no ciclo de vida.

  Estratégia do Serviço

  • Conceitos: o que é estratégia, ativos de serviço, criação de valor, tipos de provedores.
    
  • Processos: Gerenciamento de Portfólio de Serviço, Gerenciamento da Demanda, Gerenciamento Financeiro.
    
  • Adoção de ferramentas na automação de serviços e tipos de ferramentas de suporte à Estratégia de Serviço.

  Desenho do Serviço

  • A importância dos 4Ps, aspectos do Desenho de Serviço. Processos:Gerenciamento de Nível de Serviço, Gerenciamento do Catálogo de Serviço, Gerenciamento da Capacidade, Gerenciamento de Disponibilidade, Gerenciamento da Continuidade de Serviço de TI, Gerenciamento de Fornecedor.
    
  • Tipos de ferramentas de suporte ao Desenho de serviço.

  Transição de Serviço

  • Processos: Gerenciamento de Mudança, Gerenciamento da Configuração e Ativo de Serviço,
  • Gerenciamento de Liberação e Implantação, Gerenciamento do Conhecimento de Serviço. Tipos de ferramentas de suporte à Transição de Serviço.

  Operação de Serviço

  • Processos: Gerenciamento de Incidente, Gerenciamento de Evento, Cumprimento de Serviço, Gerenciamento de Problema, Gerenciamento de Acesso. Funções: Central de Serviços, Gerenciamento Técnico, Gerenciamento de Aplicativo, Gerenciamento de Operações de TI e Gerenciamento das Instalações. Tipos de ferramentas de suporte à Operação de Serviço.

  Melhoria Contínua de Serviço

  • Modelo PDCA, Modelo de Melhoria de Serviço Continuada, tipos de métricas. Tipos de ferramentas de suporte à Melhoria de Serviço Continuada.

  Tecnologia e Arquitetura

  • Simulados para Certificação ITIL V3 Foundations e dicas para realização do exame de certificação ITILV3 Foundations.