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Curso Formação AGP Analista de Govern. e Projetos (ITIL 4, COBIT 2019, Scrum Foundation)


Carga horária: 48 horas


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Formação AGP Analista de Govern. e Projetos (ITIL 4, COBIT 2019, Scrum Foundation)

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Objetivo do Curso Formação AGP Analista de Govern. e Projetos (ITIL 4, COBIT 2019, Scrum Foundation):

Essas certificações e conformidade legal são essenciais para profissionais que desejam se destacar em suas carreiras, garantindo a gestão eficiente de projetos, serviços de TI de alta qualidade, desenvolvimento ágil de produtos e a proteção dos dados pessoais dos clientes.


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No Curso online você tem aulas digitais e interage com mentores reais ao vivo. Já no Curso a distância, tanto o conteúdo, quanto a interação são digitais.

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Conteúdo Programático:

ITIL 4 Oficial foundations ? preparatório para certificação


Módulo 1 - Introdução ao Gerenciamento de Serviços e ao ITIL® 4

                     Gerenciamento de Serviços no mundo moderno

                     Sobre o ITIL® 4

                     A estrutura e os benefícios do ITIL® 4

                     O Programa de certificação ITIL® 4

Módulo 2  - Conceitos chaves para o Gerenciamento de Serviços

                    Valor e co-criação de valor

                     Organização, Provedores de Serviço e Consumo de Serviço

                     Produtos e Serviços

                     Relacionamentos de Serviços

                      Valor: Entradas, custos, e riscos

Módulo 3  - As quatro Dimensões do Gerenciamento de Serviços

                     Organizações e Pessoas

                     Informação e Tecnologia

                     Parceiros e Fornecedores

                     Fluxos de valor e Processos

                     Fatores externos

Módulo 4 - O Sistema de Valor do ITIL® 4

                     Overview no sistema de valor

                     Guia de princípios do ITIL® 4

                     Governança

                     Cadeia de valor de serviço

                     Melhoria contínua

                     Práticas

Módulo 5 - Práticas de Gestão do ITIL® 4

                     Práticas gerais de Gestão

                     Práticas de gerenciamento de serviços

                     Práticas de gerenciamento técnico

Módulo 6 - Preparação para o exame




Cobit 2019 - Preparatório para certificação

Módulo 1 - Introdução

Módulo 2 - Público Alvo do COBIT 2019

Módulo 3 - Principios do COBIT

Módulo 4 - Conceitos Básicos

Módulo 5 - Objetivos de Governança e de Gestão

Módulo 6 - Gestão de Performance com o COBIT

Módulo 7 - Desenhando um Sistema de Governança Tailored

Módulo 8 - Implementando a Governança de TI

Módulo 9 - Começando com o COBIT



Agile Scrum Foundation

1. Introdução aos Métodos Ágeis

  • Processos empíricos e definidos, o Manifesto Ágil, conceitos de valor, interação e iteração, o desenvolvimento enxuto (Lean) e os desperdícios dos projetos.

2. O Framework Scrum

  • O ciclo de vida, os papéis, sprint, planejamento e execução de projetos com Scrum, product backlog, sprint backlog, estimativas com planning poker, daily meeting, retrospectivas e sprint review.

3. Simulação de Scrum com um projeto real

  • Dinâmica já executada em mais de uma dezena de oportunidades para centenas pessoas, que passa por todas as fases do Scrum e inclui simulações de situações do dia a dia, tais como mudanças no escopo e mudanças nas equipes dos projetos, retrabalho, precisão das estimativas, além de trabalhar conceitos de velocidade e produtividade.

4. Contratos em projetos que adotam métodos ágeis

  • Como estabelecer contratos ágeis entre clientes e fornecedores com o uso de Scrum, tipos de contratos, vantagens e desvantagens de cada tipo de contrato, discussão de casos reais.

5. Conclusão

  • Perspectiva do uso do Scrum no Brasil e no mundo, principais dificuldades, resistências, dicas, estratégias para vender projetos com Scrum internamente na sua empresa, alinhamento com modelos de qualidade (CMMI e MPS.BR), alinhamento com o PMBOK.

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A Trainning Education é uma empresa brasileira focada em educação, seja ela presencial, online ou a distância, nas áreas de tecnologia, projetos, governança e negócios. Sediada em São Paulo, opera a mais de 15 anos e ostenta a marca de mais de 300.000 alunos formados, sendo a maior certificadora internacional da América Latina.

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