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Curso ITIL 4 ® Oficial Foundations - Preparatório para Certificação + Exame ITIL ® 4


Carga horária: 16 horas

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  1. 01/02/20 SÁBADOS | SP
  2. 04/02/20 INTEGRAL | SP
  3. 04/02/20 NOTURNO | SP
Curso Presencial
de R$ 3.129,00 por R$ 2.190,30

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Curso Online ao Vivo
de R$ 3.129,00 por R$ 2.096,43

em até 12x de R$ 174,70
Saiba o que estão achando dos nossos cursos:
  • Aluno
    Manuela Oliveira

    Foi de longe o melhor instrutor de Excel que tive. Ele estava cheio de ótimas dicas e as tornava fáceis de entender e seguir. Ele também tornou a aula super interessante e manteve a nossa atenção.

  • Aluno
    Tiago Almeida

    Eu sempre achei que estava bem avançado no Excel, até hoje, onde alguns itens que aprendi foram realmente reveladores.

  • Aluno
    Celso S.

    Fiquei muito impressionado com a agilidade e a disposição do instrutor de adaptar o curso para atender às necessidades dos alunos.

  • Aluno
    Jaime M.

    O instrutor teve uma boa experiência em OO. Sua familiaridade com várias linguagens de software e vários aplicativos permitiu que ele respondesse de maneira útil às questões levantadas durante as aulas.

  • Aluno
    Marina P.

    O treinamento foi bastante instrutivo e bem útil pra ter experiência prática. O professor passou segurança ao comentar as ferramentas e explicar as funcionalidades e boas práticas.

  • Aluno
    Cassio B.

    Excelente professor, excelente didática, deixei um elogio para o professor na última aula mas reforço aqui.

    Objetivo do Curso ITIL 4 ® Oficial Foundations - Preparatório para Certificação + Exame ITIL ® 4:

    O ITIL® 4 é o mais recente lançamento do framework ITIL, projetado para fornecer um ponto de vista mais prático para o ciclo de vida do ITIL, com as melhores práticas de outras plataformas complementares, como Agile, DevOps e Lean. O objetivo deste curso é fornecer um nível básico de compreensão do framework ITIL 4, elementos-chave, conceitos e terminologias associados ao ciclo de vida de serviço ITIL, e como ele evoluiu para adotar tecnologias modernas e processos operacionais. O curso abrange todos os conceitos necessários na estrutura de gerenciamento de serviços para dar suporte aos candidatos que estudam para o Exame de Certificação da ITIL 4 Foundations.


    O ITIL® 4 Foundations é a certificação ITIL de nível básico mais amplamente reconhecida e disponível para profissionais de TI. Este novo treinamento para a estrutura ITIL foi desenvolvido para apresentar aos alunos o gerenciamento de serviços modernos habilitados por TI, incluindo conceitos-chave e linguagem comum usados no ciclo de vida dos serviços ITIL, como os estágios do ciclo de vida estão vinculados, processos envolvidos e melhores práticas para melhorar o qualidade dos serviços de TI em toda a organização de TI.

     

    Após a conclusão deste treinamento de Certificação ITIL®, você estará apto a:

    ·         Entender os conceitos, princípios-chave e modelos de processos necessários para passar no exame da ITIL 4 Foundations.
    ·         Entender como os princípios da ITIL podem ajudar um indivíduo a entender e aplicar o gerenciamento de serviços de TI em sua organização.
    ·         Entender como melhorar a experiência do cliente e a eficiência do ITSM com a ajuda das ferramentas e técnicas do ITIL.
    ·         Conhecer ss propósitos e termos-chave de 15 práticas ITIL.
    ·         Conhecer as práticas recomendadas do setor para a implantação de serviços de TI.

     

    Para quem é o curso:

    A certificação ITIL® é um dos principais requisitos para profissionais que desejam aprender e entender os conceitos fundamentais dos frameworks ITIL para melhorar a qualidade do Gerenciamento de Serviços de TI. Esta certificação de fundação ITIL é mais adequada para:

    ·         Executivos de TI
    ·         Arquitetos de TI
    ·         Gerentes de operação de negócios
    ·         Gerentes de auditoria de TI
    ·         Planejadores e consultores de TI
    ·         Administradores de banco de dados
    ·         Treinadores ITSM
    ·         Profissionais de prestação de serviços
    ·         Analistas de qualidade
    ·         Gerenciamento de aplicativos e equipes de desenvolvimento
    ·         Gerentes de TI e gerentes de suporte

    ITIL® é uma marca comercial registrada da AXELOS Limited, usada sob a permissão da AXELOS Limited. Todos os direitos reservados.

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