ITIL 4 Foundation
Fundação para a gestão de serviços de TI, introduzindo conceitos do ITIL 4, o Sistema de Valor de Serviço (SVS) e os quatro componentes de gerenciamento de serviços para otimizar a entrega de valor.
- Fornecedor
- PeopleCert
- Código do exame
- ITIL4-Foundation
- Duração do exame
- 60 minutos
- Questões
- 40
- Nota de aprovação
- 65
- Nível
- beginner
- Validade
- 3 ano(s)
Visão geral
Fundação para a gestão de serviços de TI, introduzindo conceitos do ITIL 4, o Sistema de Valor de Serviço (SVS) e os quatro componentes de gerenciamento de serviços para otimizar a entrega de valor.
Público-alvo
Profissionais de TI que buscam uma compreensão fundamental do ITIL 4 e como ele pode ser usado para aprimorar o gerenciamento de serviços de TI.
Pré-requisitos
Nenhum pré-requisito formal