Formação ITIL Foundation *Grátis Formação Cobit Foundation*
Treinamento: Formação Oficial ITIL Foundation V3 Exam Prep
Carga Horária:
16 horas
Pdus: 14
O que é ITIL?
Quando falamos na melhoria da maturidade de serviços, o ideal é implementar na empresa os processos praticados pelo ITIL (Infrastructure Technology Information Library), principalmente os processos de Service Support e Service Delivery, que tratam especificamente do gerenciamento dos serviços de TI, observando o alinhamento com as perspectivas de negócio e indicando a infra-estrutura adequada para tal.
A ITIL traz mudanças de paradigma, tais como: faz com que o negócio foque nos valores e não nos custos; nos faz pensar em toda o processo que envolve a prestação de serviços (end-to-end service) e internamente transfere o olhar para processos e pessoas e não apenas na tecnologia.
Objetivo:
Este treinamento tem como objetivo oferecer uma introdução detalhada aos conceitos, termos, definições, objetivos, benefícios e relacionamentos dos principais processos e funções para o Gerenciamento de Serviços de TI, de acordo com o modelo de melhores práticas do ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
Pré-requisito:
Para o curso de ITIL não há pré-requisitos formais. É recomendável experiência em serviços de TI. Seguindo a linha de Governança de TI, aconselhamos a realização do curso de COBIT Foundation posteriormente.
Instrutores:
Para realização do Treinamento ITIL Foundation, nossos alunos contam com instrutores certificados ITIL Foundation, ITIL Master, Cobit Foundation, Cobit Master e especialistas em Gerenciamento de Projetos PMP (Project Management Professional, PMI).
Como Agendar e realizar o Exame de Certificação ITIL?
Após a realização do curso ITIL Foundation ele estará apto a realizar o exame de certificação.
Valor Exame ITIL Foundation na Trainning - R$ 500,00
Material Didático e Benefícios:
Centro Oficial IT Preneurs ITIL e Cobit no Brasil
Apostila ITIL em Português com os Slides utilizados pelo instrutor em sala de aula.
Exercícios para melhor compreensão do ITIL na prática.
Simulado ITIL para certificação ITIL Foundation.
Seguro Certificação - Caso o aluno não passe no exame, poderá realizar o curso novamente sem custo.
