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Curso ITIL® Expert - Managing Across the Lifecycle (MALC)

5 (20)votos

No final deste curso, você aprenderá:

  • Gerenciar o planejamento e implementação do Gerenciamento de Serviço de TI
  • Posicionamento e transição do Ciclo de Vida
  • Como atingir o valor de negócio com pessoas, processos e funções
  • Desafios, Fatores Críticos de Sucesso e riscos para o Gerenciamento de Serviço
  • Gerenciamento de Risco
  • Avaliação do projeto Ciclo de Vida
  • Gerenciamento de mudança estratégica
  • Compreender as orientações complementares do negócio

O QUE É O CURSO

ITIL versão 3 é composta por cinco publicações principais: Estratégia de Serviço, Desenho de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço e Melhoria de Serviço Continuada, promovendo o alinhamento com o negócio, bem como melhorando a eficiência operacional. O regime de qualificação ITIL®v3 descreve duas correntes, a corrente do Ciclo de Vida do Serviço e a corrente da Capacidade do Serviço. 

A corrente do Ciclo de Vida do Serviço se concentra em práticas de ITIL V3 no âmbito do Ciclo de Vida do Serviço. O foco principal é o próprio ciclo de vida, assim como a utilização de elementos do processo e as práticas utilizadas dentro dele. A corrente da Capacidade do Serviço é para aqueles que desejam obter uma compreensão aprofundada dos processos e papéis da ITIL V3. A atenção para o Ciclo de Vida do Serviço é ilustrada como parte do currículo, mas o foco principal é sobre as atividades, execução e uso do processo em todo o Ciclo de Vida do Serviço. 

O curso ITIL®Malc(Managing Across the Lifecycle) v3 (versão 3) oferece aos candidatos a competência para alcançar a certificação ITIL Expert após a obtenção da certificação ITIL v3 Managing Across the Lifecycle . O curso prepara os candidatos para realizar o exame ITIL®v3 Intermediário Managing Across the Lifecycle, bem como fornece conhecimentos valiosos que podem ser implementados no ambiente de trabalho. 

Esta certificação conclui as corretnes ITIL v3 Ciclo de Vida e Capacidade focando nos conhecimentos requeridos para implementar e gerenciar as competências necessárias associadas ao uso do Ciclo de Vida do Serviço.
ITIL® Expert -  Managing Across the Lifecycle (MALC)
ITIL® Expert - Managing Across the Lifecycle (MALC)
Carga Horaria 16 h Pretendo Fazer
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PRÓXIMAS TURMAS PREVISTAS
13/01/17 - NOTURNO - SP
01/02/17 - NOTURNO - SP
10/03/17 - NOTURNO - SP
de R$ 1.690,00    (60% de desconto)
porR$ 676,00
12x de R$ 56,33 sem juros
Formas de Pagamento
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Conteúdo Programático

Os participantes irão aprender a implementar, gerenciar e melhorar o Gerenciamento de Serviço de acordo com as melhores práticas da ITIL versão 3. Uma abordagem interativa é usada combinando palestras, debates e experiência de estudos de caso para preparar os participantes para o exame de certificação ITIL v3 IntermediárioManaging Across the Lifecycle, bem como bem como proporcionar conhecimentos práticos valiosos que poderão ser rapidamente aplicados no trabalho. Os trabalhos práticos são utilizados durante todo o curso para aprimorar a experiência de aprendizagem.

Informações Adicionais:

Este curso não inclui exame de certificação.

Exame MALC

Valor exame consulte-nos.

 


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ITIL® Expert - Managing Across the Lifecycle (MALC)




 

 

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