Formação BPMN (Business Process Management Notation)
Treinamento: BPMN Modelagem de Processos de Negócios
Carga Horária:
16 horas
Objetivo:
O treinamento BPMN Modelagem de Processos de Negócios capacita a todos os profissionais que queiram conhecer como mapear e modelarprocessos, focando-se nos objetivos do negócio (conceito do BPM), para melhorar a eficiência e a eficácia da organização, a fim de aumentar os lucros, reduzir custos e melhorar a qualidade de vida profissional e pessoal de todas as partes envolvidas: funcionários, fornecedores, clientes, acionistas etc.
A habilidade de mapear os processos de negócio da Organização é crucial para garantir que a tomada de decisões seja feita de maneira ágil, com mínimo risco e máxima eficácia.
Adicionalmente, para garantir o efetivo alinhamento entre a dinâmica dos processos de negócio modelados e as soluções de tecnologia da informação, é necessário que a empresa conte com um conjunto de procedimentos, técnicas e ferramentas, incluindo a aplicação de uma linguagem de modelagem para a representação dos processos que seja comum a todas as pessoas envolvidas.
A BPMN (Business Process Modeling Notation) cumpre esse papel e representa o “estado da arte” em se tratando das notações disponíveis para modelagem de processos.
Resultado da evolução de técnicas tradicionais, como o IDEF e a Fluxogramação, a BPMN oferece um conjunto de elementos técnicos que reúnem simplicidade e robustez técnica, tornando possível representar qualquer processo de negócio, em qualquer nível de detalhe desejado, para qualquer público-alvo.
Neste treinamento reunimos os tópicos mais importantes da teoria, suportados por exercícios práticos, com o objetivo de capacitar os participantes a aplicar a BPMN de maneira eficiente em suas atividades relacionadas à modelagem de processos.
Pré-requisito:
É desejável vivência na área de negócio ou no desenvolvimento de sistemas.
Tópicos:
Business Process Management (BPM)
Gestão de Negócios por Processos. Visão de processo.
Conceitos: mapeamento de processos; modelagem de processos.
Como mapear e modelar um processo.
Fluxogramas utilizados para mapeamento e modelagem de processos. Apresentação das principais linguagens de represenção de processos e de como utilizar o software MS Visio para a criação de fluxogramas.
Processos: foco no cliente.
Dificuldades e benefícios em se trabalhar com processos.
Necessidade da administração estratégica.
Visão empresarial: missão, visão, valores e objetivos.
Modelagem de processos.
Árvore de processos. Análise e melhoria. Avaliação de desempenho.
Balanced Scorecard.
Planejamento e realização de projeto de mapeamento e modelagem de processos. Responsabilidades. Atividades chaves.
Desenvolvimento do projeto com foco no negócio – BPM. Análise e desenvolvimento.
Benefícios. Detalhamento da metodologia de modelagem do fluxo de trabalho – EPMA.
Material Didático e Benefícios:
Centro Oficial IT Preneurs no Brasil
Apostila em Português com os Slides utilizados pelo instrutor em sala de aula.
Exercícios para melhor compreensão na prática.
Certificado de Conclusão
Informações Adicionais:
Business Process Management (Metodologia BPM) é um conceito que envolve gestão de negócio aliada à tecnologia da informação visando à melhoria dos processos das organizações por meio do uso de métodos, técnicas e ferramentas para mapear, analisar, modelar, publicar e gerenciar processos operacionais, de apoio e de gestão, abarcando recursos humanos, aplicações, documentos e outras fontes de informação, com o escopo de realizar o alinhamento dos processos de negócios com a estratégia, os objetivos e as cadeias de valores das organizações, através de práticas que, aplicadas, ajudam a maximizar os resultados e o desempenho dos processos, e, com isso, fazer com que as organizações tenham melhores resultados financeiros, vantagem competitiva, redução de custos, otimização de recursos, e aumento da satisfação dos clientes, uma vez que os produtos e os serviços também atingem um padrão melhor de qualidade.
Exames relacionados a metodologia BPM poderão ser encontrados no site http://www.omg.org/oceb/ .